Penting: PusatSewa tidak menerima, menahan, atau menjamin dana kedua pihak, dan tidak pernah meminta transfer atas nama penyewa maupun mitra. Abaikan siapa pun yang mengaku dari PusatSewa dan meminta pembayaran.
Lindungi barangmu
Barang yang disewakan bisa bernilai tinggi. Lakukan langkah berikut sebelum menyerahkannya kepada penyewa.
Minta jaminan identitas
Minta foto KTP atau SIM asli penyewa dan cocokkan nama serta wajahnya saat bertemu. Untuk barang bernilai tinggi, minta juga kartu identitas kedua (misalnya kartu keluarga atau kartu pelajar/karyawan) dan simpan salinannya. Jangan menyerahkan barang kepada orang yang menolak menunjukkan identitas.
Siapkan surat perjanjian sewa
Buat perjanjian tertulis bermaterai yang memuat identitas kedua pihak, daftar barang beserta kondisinya, harga, durasi, deposit, denda keterlambatan, dan tanggung jawab jika barang rusak atau hilang. Ditandatangani kedua pihak, masing-masing memegang satu salinan.
Tetapkan deposit yang sepadan
Untuk barang bernilai tinggi, minta deposit sesuai risikonya. Tulis di perjanjian kapan dan dalam kondisi apa deposit dikembalikan. Hindari menahan barang berharga milik penyewa (seperti KTP asli atau ijazah) sebagai jaminan tunggal.
Pasang GPS dan pengaman ganda
Untuk kendaraan dan perangkat mahal, pasang pelacak GPS atau aktifkan fitur lacak bawaan (mis. Find My Device). Tambahkan pengaman ganda seperti kunci stang atau kunci cakram pada motor, kunci pedal, atau kunci layar dan akun pada perangkat elektronik. Beri tahu penyewa bahwa barang dilengkapi pelacak.
Dokumentasikan kondisi barang
Foto dan rekam video barang dari semua sisi saat serah terima, termasuk lecet yang sudah ada, nomor seri, dan kilometer atau jam pakai. Tunjukkan dokumentasi ini ke penyewa dan minta persetujuannya lewat chat. Ulangi saat barang dikembalikan.
Bersihkan data pribadi
Sebelum menyewakan kamera, laptop, atau ponsel, keluar dari akun pribadi, hapus data, dan cabut kartu memori. Simpan cadangannya terlebih dahulu.
Serah terima di tempat aman
Bertemu di tempat ramai dan terang, atau di rumahmu bila kamu merasa nyaman. Ajak teman atau anggota keluarga jika barangnya bernilai tinggi. Jangan mengirim barang lebih dulu tanpa konfirmasi pembayaran yang sudah masuk ke rekeningmu.
Simpan semua bukti
Simpan percakapan WhatsApp, bukti transfer, salinan identitas, perjanjian, dan foto kondisi barang. Semua ini penting jika ada perbedaan pendapat atau kamu perlu membuat laporan.
Pastikan barang dan pemiliknya
Sebelum mengirim uang, pastikan barangnya ada, sesuai, dan pemiliknya bisa dipercaya.
-
Cek barang sebelum membayar
Periksa barang secara langsung, dan jangan bayar sebelum kamu melihat serta mencobanya. Nyalakan, jalankan, atau coba semua fungsi utamanya, dan cocokkan dengan foto dan deskripsi di listing. Untuk kendaraan, periksa juga kelengkapan surat dan kondisi mesin.
-
Pastikan identitas pemilik
Minta pemilik menunjukkan identitas dan pastikan namanya sama dengan nama rekening tujuan pembayaran. Untuk kendaraan atau mesin bernilai tinggi, minta bukti kepemilikan (STNK, faktur pembelian, atau surat kuasa) dan cocokkan dengan namanya.
-
Sepakati semuanya secara tertulis
Konfirmasi harga total, durasi, deposit, cara pengembalian deposit, denda, dan siapa yang menanggung kerusakan atau kehilangan. Minta perjanjian tertulis dan baca sebelum menandatangani.
-
Dokumentasikan saat serah terima
Foto dan rekam kondisi barang, termasuk lecet atau kekurangan yang sudah ada, di depan pemilik. Ini melindungimu dari tuduhan kerusakan yang bukan berasal dari kamu.
-
Bayar dengan cara yang tercatat
Utamakan transfer ke rekening atas nama pemilik, dan minta bukti pembayaran atau kuitansi. Hindari pembayaran lewat perantara atau rekening atas nama orang lain, dan simpan bukti transfer.
-
Bertemu di tempat aman
Temui pemilik di tempat ramai atau di alamat yang jelas, dan ajak teman jika barang bernilai tinggi. Beri tahu keluargamu atau temanmu ke mana kamu pergi.
-
Kembalikan dengan bukti
Saat mengembalikan barang, periksa bersama pemilik, ambil foto ulang, dan pastikan deposit dikembalikan sesuai kesepakatan. Minta konfirmasi tertulis bahwa barang sudah diterima dalam kondisi baik.
Tanda bahaya yang perlu diwaspadai
Jika kamu menemukan salah satu tanda berikut, hentikan transaksi dan periksa ulang sebelum melanjutkan.
Memaksa transfer segera
Pemilik yang mendesak "transfer sekarang, barang cepat habis" atau "ada penyewa lain yang antre" sedang memainkan tekanan waktu. Penipu memakai cara ini agar kamu tidak sempat berpikir.
Meminta DP atau pelunasan sebelum bertemu
Jangan transfer uang muka atau biaya sewa sebelum kamu melihat barang dan bertemu pemilik, terutama untuk barang mahal.
Harga jauh di bawah pasar
Harga yang jauh lebih murah dari barang serupa patut dicurigai. Bandingkan dengan listing lain di PusatSewa.
Menolak bertemu atau video call
Pemilik yang selalu menghindar bertemu, memberi alasan sedang di luar kota, atau menolak video call untuk menunjukkan barang layak dicurigai.
Rekening tidak sesuai nama pemilik
Waspadai bila rekening tujuan atas nama orang lain, atau berubah-ubah di tengah percakapan.
Mengaku dari PusatSewa dan meminta uang
PusatSewa tidak menerima, menahan, atau meminta pembayaran atas nama penyewa maupun mitra. Abaikan siapa pun yang mengaku mewakili kami dan meminta transfer.
Mengirim tautan atau kode aneh
Jangan klik tautan yang tidak jelas dan jangan berikan kode OTP, PIN, atau kata sandi kepada siapa pun, termasuk yang mengaku petugas.
Aturan bersama
Berlaku untuk pemilik maupun penyewa.
Lakukan
- Bicarakan semua kesepakatan lewat chat agar tercatat
- Ketahui nama lengkap dan alamat pihak lawan transaksi
- Bertemu langsung di tempat yang ramai dan aman
- Foto kondisi barang saat serah terima dan saat kembali
- Simpan bukti transfer, perjanjian, dan percakapan
Hindari
- Transfer atau menyerahkan barang karena terburu-buru
- Membayar ke rekening atas nama orang lain tanpa alasan jelas
- Membagikan OTP, PIN, atau kata sandi
- Memindahkan percakapan ke aplikasi asing atas permintaan sepihak
- Menyepakati sesuatu hanya secara lisan
Pertanyaan umum
Jawaban singkat seputar transaksi dan keamanan.
Apakah pembayaran dilakukan lewat PusatSewa?
Tidak. Tidak ada pembayaran di website. Harga, deposit, dan pembayaran disepakati serta dilakukan langsung antara penyewa dan pemilik, jadi kehati-hatian kedua pihak sangat penting.
Apakah PusatSewa menjamin transaksi saya?
PusatSewa menghubungkan penyewa dan pemilik, tetapi tidak menerima, menahan, atau menjamin dana kedua pihak. Karena itu ikuti panduan di halaman ini untuk melindungi dirimu sendiri.
Bagaimana jika barang rusak atau hilang saat disewa?
Kembali pada perjanjian yang kalian sepakati sebelumnya. Itulah alasan mengapa kondisi barang, deposit, dan tanggung jawab sebaiknya ditulis dan didokumentasikan sejak awal.
Bagaimana jika saya curiga terhadap penipuan?
Hentikan transfer, simpan semua bukti (chat, bukti transfer, nomor rekening, dan foto), lalu hubungi bank untuk melaporkan rekening tujuan. Kamu juga dapat membuat laporan ke kepolisian, dan menghubungi Pusat Bantuan PusatSewa agar kami bisa menindaklanjuti akun terkait.
Apakah saya perlu meminta deposit?
Deposit bersifat opsional bagi pemilik, tetapi sangat dianjurkan untuk barang bernilai tinggi. Tuliskan besarannya dan syarat pengembaliannya di perjanjian.
Ada yang mencurigakan atau butuh bantuan?
Hubungi tim PusatSewa dan sertakan bukti percakapan agar kami bisa membantu menindaklanjuti.